Beskrivelse
Med selvbetjent løsning får du
- mindre kø i kassen og mer fornøyde kunder
- en rask måte å handle på
- oppgir pris pr vare i kassebildet
- oppgir totalsum
- reduserte personalkostnader og muligheten til å øke service hvor det betyr noe
- effektiv bruk av ansattkort og fakturering
Hvorfor selvbetjent?
- Kunder forventer at man tar i bruk innovative betalingsløsninger og konsepter som gjør at man kan spare tid – alternativt; kunde velger en konkurrerende bedrift med valgfrihet og andre muligheter når det gjelder betaling
- Selvbetjente kasser er ikke lenger en måte å differensiere seg på – men en forventning
- Rask måte å handle på à gir opplevelse av mindre kø à behagelig og smidig kjøpssituasjon
- Produktivitetsgevinst : mer fristilt og fleksibel arbeidskraft, og åpner opp for å yte service på områder av betydning ved å frigi ressurser – ikke for å nedbemanne – men supplement for å styrke kundeservice
Eks. Dersom bedrift har nettbutikk : den som tidligere stod i kassen gjør i stedet klar netthandelsbestillinger - Brukere må sørge for at selvbetjente kasser passer med den totale kundeopplevelsen butikken/restauranten ønsker å tilby
- Positive effekter : mer samarbeid og teamarbeid blant ansatte : utnytter arbeidskraften som tidligere var låst til kassen
Selvbetjent kasseløsning har to ulike kassebilder:
1. Selvbetjent kassebilde
- Brukervennlig grensesnitt
- Favorittknapper – gjør det enkelt for kunde å velge riktig vare
- Bilde på knapper – kunder gjenkjenner varen de handler
- Kan kobles til vekt – tilrettelegger systemet for varer som selges i løsvekt
- Kvittering
- Bankkort
- Ansattkort
- Oversiktlige rapporter og statistikk i PCKasse
- Eksport til regnskapssystem
2. WEB kassebilde
- Nettside i stedet for «normalt kassebilde»
- Programmert til å kommunisere med PCKasse og virker som en selvbetjent kasse
- Fullskjerm
- Mulig å til legge til varer med favorittknapper eller ved å skanne strekkode/EAN/varenr
- Finner dine «mest kjøpte varer» : dukker opp når du drar ansatt kort – pr ukedag
- Endre antall
- Slette linjer
- Varer lister seg som normalt
- Mulighet for betaling med ansattkort i tillegg til bankkort
- Kvittering
- Muligheter for å ta bort tastatur slik at man ikke kan benytte andre deler av Windows
